Uno de los grandes

las relaciones mercantiles que existan posteriormente con el cliente.

Para ello, es fundamental que desde el primer momento en que

comienza a existir el impago, la reclamación de la deuda se haga de forma

rigurosa, profesional y cumpliendo con términos deontológicos que sirvan para

crear el efecto contrario a la ruptura de la relación con el cliente.

En primer lugar ha de detectarse cuál ha sido el motivo del

impago que nos ha causado nuestro cliente así cómo ponerle plazos amistosos

para la regularización de la deuda que no superen a los 7 días.

Si una vez transcurridos los 7 días no tenemos noticias de

nuestro cliente ni tampoco ha pagado la deuda, es mucho más efectivo delegar el

cobro de la deuda a una empresa de recobro externa que sirva de normalizador de

situaciones de impago que ocurran en la mercantil.

La empresa de recobro seleccionada por la empresa debe de

ser de ámbito y actuación jurídica y que sean abogados los que hagan la gestión

de mediación inicial con el deudor para la posterior reclamación judicial de la

deuda si no se llega a un acuerdo de pago satisfactorio con el cliente.

Otro tipo de prácticas pueden producir una mala imagen de

marca y también pueden limitar nuestras ventas.

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