Muchas de las empresas mayoristas y distribuidoras

en nuestro país se enfrentan a un dilema que está en plena actualidad: ¿Cuándo registro

una primera incidencia de cobro con un cliente cómo he de actuar?.

Rara vez existan cero

incidencias de pago con clientes, por lo que tener una única incidencia de

cobro de facturas con un nuevo cliente, no debe suponer con carácter de

inmediatez el romper relaciones comerciales con éste.

Cómo proveedor de

productos o servicios, lo responsable quizás sea que tras detectar una primera

incidencia de este tipo, es ponerse en contacto con el cliente para saber cual

ha podido ser el motivo del impago de la factura y poder llegar a un entendimiento

previo, a la modificación de riesgos comerciales, tareas de recobro o en última

instancia, medidas judiciales en aras de recuperar esta deuda aún “salida del

horno”.

En muchas de las

ocasiones, resolver esta primera incidencia de pago puede ser una tarea de lo

más sencilla ya que un cliente cuándo

actúe de buena fé posiblemente argumente este impago a algún tipo de error

en cuenta, descubierto o desconocimiento del día del cargo o del abono de la

factura. Por nuestra experiencia siempre recomendamos a nuestros clientes que

Lamentablemente este tipo

de comportamientos no son comunes a todos nuestros clientes, por lo que en

muchas ocasiones esta primera incidencia de cobro en nuestra factura, devenga

en una relación comercial con un cliente con tendencias al impago.

Si esta situación de

deuda en nuestra contra es recurrente o bien se dilata en el tiempo, deberemos

de actuar de forma rápida y contundente pues el tiempo en las labores de

recuperación siempre juega a favor de quién primero mueve ficha.

Por este motivo la

empresa deberá de tener completamente estructurado un protocolo de recuperación

de facturas impagadas tanto interno como externo que permita una normalización

de este tipo de procesos en la empresa, para que los saldos negativos por falta

de cobro sean lo más bajos posible en los balances anuales y esta circunstancia

afecte lo mínimo posible a la liquidez de nuestra empresa.

 

Materiales, servicios y productos están sirviendo

de moneda de cambio para la cancelación de deudas.

Ante la actual situación

de insolvencia por parte de muchas entidades y profesionales afectados por la

falta de liquidez, se plantean nuevas alternativas al acreedor orientadas a la

cancelación de una deuda y de paralizar las posibles acciones de recobro en

curso.

Muchos clientes son los

que nos manifiestas y nos dicen, que han sido contactados por el deudor, el cual

ofrece planes de pago de carácter alternativo, basados en algunos casos en la

cancelación de la deuda por el pago de una parte en líquido y otra en especie.

Es importante saber si el

pago en otro tipo de producto o servicio le es de utilidad al cliente y puede

ser aceptado como medio de pago válido ya que de lo contrario, se recomendará

la negativa a aceptar tales acuerdos y proseguirán las acciones de recobro

orientadas a la recuperación del activo sea por la vía amistosa, judicial o en

última instancia, la del embargo de bienes.

Por otra parte, muchas de

las deudas que nos encontramos en nuestra plataforma responden a una venta de

mercancías o productos que tras contactar con el deudor, éste afirma que no se

hizo el pago de la factura debido a que los materiales servidos, estaban

defectuosos, o no cumplían con las garantías de calidad que el proveedor (acreedor

en este caso), ofrecía.

En estos supuestos,

automáticamente se contrasta estas informaciones con el cliente para sopesar

una posible retirada de mercancía en caso de que haya un acuerdo entre ambas

partes. En la mayoría de ocasiones, existen divergencias manifiestas entre

ambos criterios lo que lleva a abandonar toda vía de negociación orientada a

cancelar la deuda por pago en especie y reiniciar las acciones de recuperación

en el mínimo tiempo posible.

 

Treinta y ocho cotizadas aligerarán su balance tanto en 2012 como en 2013. Endesa, Amadeus, Gamesa, Repsol, Grifols, Dia, Gas Natural, Telefónica, Abertis, Iberdrola y Arcelor son las compañías del Ibex que más esfuerzos realizarán para mejorar su estructura financera.

La deuda ha sido el talón de Aquiles de las cotizadas españolas este año. La preocupación del inversor sobre el elevado déficit español y el repunte de la prima de riesgo han situado en el punto de mira a las compañías más endeudadas ante el cierre total de los mercados de crédito. Y a la inversa: en el parqué se han premiado los esfuerzos de las empresas para mejorar su estructura financiera.

Conscientes de ello, varias cotizadas españolas han aligerado su endeudamiento en los últimos meses a través de desinversiones y ahorro de costes. En total, las empresas del Índice General terminarán 2012 con 301.054 millones de euros de deuda, un 5,4% menos que el año anterior, según previsiones del consenso de analistas recogido por Factset. Y las previsiones apuntan a que su nivel de apalancamiento seguirá mejorando el próximo ejercicio: acabarán 2013 con 285.423 millones de euros de deuda.

Recientemente hemos observado un gran incremento en la solicitud de cobro de deudas por parte de profesionales de traducción y traducción jurada.

Estos impagos suelen representan facturas de bajo importe pero de muchos clientes acumulados ya que como nórma general el cobro de dichos honorarios se hace efectivo a final del trabajo y en aras de evitar pagar, algunos clientes ahora muestran su disconformidad con el trabajo realizado y cómo consecuencia dejan facturas impagadas a deber.

Quizás la forma más adecuada de evitar impagos de esta índole es la adhesión a entidades de distrubución de cargas de trabajo para traducciones que son las mediadoras entre las parte contratante y la contratada. De este modo, aunque los márgenes de beneficio del traductor son más reducidos, hay mayores garantías de cobro que tratando directamente con el cliente final.