Del mismo modo que los departamentos administrativos de las empresas se encargan de emitir facturas, ahora es tiempo de dedicar esfuerzos a recuperarlas.

Cuando las facturas resultan impagadas al vencimiento, el cobro de morosos en las empresas cobra total protagonismo con el agravante de una coyuntura económica actual propicia para situaciones de morosidad.

Medición de tiempos de espera en el cobro, control de riesgos comerciales y oferta de descuentos por pronto pago son sólo algunas de tareas que van acaparando los tiempos en el personal de oficina.

Cobrar facturas supone una labor que ya no se da por sentada, cosa que ocurría en tiempos de bonanza.

Y es que en la actualidad, como término medio se vienen cobrando sin contratiempos 7 de cada 10 facturas emitidas cosa que ha disparado todo tipo de alertas y alarmas dentro de la empresa convencional.

 

Los grandes departamentos

de recobro con cientos de operadores de las grandes compañías tienen más

trabajo que nunca, hasta el punto de que están teniendo que externalizar cargas

de trabajo en la recuperación masiva que no pueden acometer.

Las pymes españolas

vienen adecuando paulatinamente sus políticas de control de cobros a los

modelos de grandes compañías, haciendo simulaciones a escala reducida en sus

procesos de facturación y cobro.

La prueba de ello, es que

los departamentos de administración han diversificado tareas y separado

responsabilidades para disponer de personal orientado a funciones

administrativas específicas. Hasta la fecha, venían siendo contabilidad y

administración.

En la actualidad se incorpora la tarea de la recuperación cómo

un puesto de trabajo más en la compañía, y en la que las empresas deberían de

hacer especial hincapié en los tiempos que corren.

Estos puestos de trabajo

de responsables de “recuperación”, han de valerse de todas las herramientas

posibles para un correcto desarrollo de sus responsabilidades de recobrar

facturas que han sido impagadas a sus vencimientos.

Para ello las empresas

abordan varias fases de trabajo en la vida de la factura impagada, generalmente

se inician los procedimientos internos de recuperación que consisten en envío

de cartas, comunicaciones y en ocasiones burofaxes de aviso de acciones

recobro.

Una vez ha sido fallida esta vía de la recuperación, es cuando se cede

la deuda a un gabinete o compañía de recobro externa que es la que realiza las

acciones de recobro especializadas, para el cobro de la deuda existente.

Incentivar las ventas a través de

descuentos y promociones los cobros por adelantado, está siendo una medida

eficaz para incentivar y activar las ventas para a su vez hacerlas más seguras.

Ya son muchas las empresas y profesionales que garantizan el cobro de sus facturas ofreciendo descuentos y tarifas especiales por pronto pago. Gracias a esta práctica, se estimula el cobro de facturas por adelantado y se minimiza considerablemente el riesgo de impagos.

Esta y otras fórmulas son las que sin lugar a dudas, deberán de poner en práctica nuestras empresas para reducir la tasa de impagados y como valor añadido, fidelizar a los buenos clientes pagadores que son los que reaccionan ante descuentos y condiciones especiales aún debiendo de abonar la factura en plazos reducidos.

 

Este sector ha experimentado

un notable incremento en sus tasas de morosidad debido sobre todo al cierre

masivo de negocios relacionados con la hostelería y restauración.

Desde que nació la actual

crisis allá por el 2007/2008 en nuestro país han tenido que cerrar sus puertas

miles de restaurantes, cafeterías, bares y pubs ya que el consumo ha caído

estrepitosamente en este sector.

Los proveedores de todos

estos negocios, han notado un tremendo varapalo en sus facturaciones puesto que

ante el cierre masivo de establecimientos, así cómo la falta de liquidez de muchos

de sus clientes, ha supuesto un gran recorte en sus ingresos así cómo ha

incrementado sus problemas de cobro.