A la hora de afrontar el

recobro de un saldo impagado por un deudor debemos de saber de antemano

plenamente cual es nuestra posición acreedora real. Es decir; ¿Cuál es el grado

de exigibilidad legal que tenemos sobre este cobro?.

Para ello y en primer

orden de importancia, debemos de saber con qué documentación acreditativa de la

deuda contamos, para que el supuesto caso de tener que dirigirnos a la primera

instancia de un juzgado para reclamar

nuestra deuda, ésta sea admitida y prospere correctamente.

La ley establece que en

principio con cualquier tipo de documentación acreditativa de la deuda podremos

reclamar el impago a nuestro deudor, pero en este punto, cabe señalar una serie

de matizaciones que agilizarán y simplificaran el proceso en el cobro de

nuestra deuda.

En primer lugar, si se

trata de una operación mercantil, debemos de contar con cualquier documentación

en l que figuren correctamente nuestros datos fiscales y lo de nuestro deudor.

Esto es completamente necesario ya que para instar cualquier procedimiento

judicial se hace necesario disponer de esta información fiscal ya sea DNI o CIF

así cómo último domicilio conocido del deudor.

Por otra parte, en la

documentación que aportemos debe de figurar de la forma más clara y nítida en

que conceptos se ha efectuado la prestación de nuestro servicio o la venta de

nuestro producto, pues de ello dependerá que el juzgado interprete

correctamente la deuda y que por consiguiente, admita a trámite la misma.

Ya sea a través de un

presupuesto firmado, una factura, albarán, carta, contrato…etc, debemos de

tener en cuenta que serán los documentos que se revisen por parte del juzgado y

que de la nitidez de la información del crédito que de ellos se desprenda,

dependerá la correcta progresión o no de la reclamación.

También dependerá el peso justificativo de nuestros documentos, o lo que es lo mismo, el grado de importancia de la documentación con la que

contemos de cara a la viabilidad del cobro de nuestra deuda en el juzgado que

tramitará nuestra reclamación.

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A pesar de que ha caído la

morosidad inter-profesional, la alta crecida de las operaciones fallidas entre

empresas llevará a un más que probable incremento en las reclamaciones de impagados entre empresas de nuestro país al cierre

del año.

Las relaciones

mercantiles fallidas entre empresas han sido durante el presente año 2015

aquellas que mayores incidencias en el cobro de facturas han producido respecto

a la morosidad entre profesionales-profesionales y profesionales-empresas.

Un dato curioso ya que

el pasado año 2014 eran los profesionales los que más deudas producción a las

empresas. Ello puede deberse a dos motivos fundamentalmente.

La conversión del

profesional a empresa por temas razones fiscales o mercantiles o bien una

depreciación del concepto empresa cómo fórmula fiable de pago.

En cualquier caso,

durante el próximo año 2016 se producirá un notable incremento en el cobro de morosos entre las empresas de

nuestro país pudiendo alcanzarse máximos históricos en el número de

reclamaciones de deudas instadas ante los juzgados de toda España.

Habrá que esperar a ver

cómo se desarrolla el próximo ejercicio para saber si esta tendencia en los

impagos es aislada o responde a un problema de mayor envergadura.

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Muchos acreedores con

misma por una demora en el tiempo excesiva.

Realmente no existen

plazos plenamente definidos bajo los que ejercer una toma de decisiones

concretas sobre el cobro de una determinada deuda.

Cada acreedor sí que

debe de tener algún tipo de calendario administrativo personalizado sobre el

que poder tomar las decisiones de recobro oportunas atendiendo a la casuística

concreta de cada reclamación del impago de una factura.

Por poner algún tipo de

fechas que nos puedan servir de orientación, a raíz del vencimiento de la deuda

y el impago de ésta, debemos de establecer una toma de contacto interna con el

deudor para la resolución del cobro de la deuda.

En esta primera toma de

contacto que no debe superar los 15 días, deberemos de obtener del cliente deudor

 una fecha concreta de abono de la deuda

o bien un plan de pagos que pueda satisfacernos para la cancelación de la

misma.

Las comunicaciones con

el deudor preferiblemente deberán de tener una constancia escrita cómo por

ejemplo a través de email a efectos de documentar todas las comunicaciones ante

una posible reclamación judicial de la deuda posterior.

Si transcurridos estos

15 días no contamos con respuesta alguna del deudor ni detectamos voluntad de

pago, será conveniente derivar el asunto al servicio de recobro departamento

jurídico pertinente para que curse la gestión de cobro de la deuda.

Si en los primeros 15

días el deudor sí que nos atiende y nos ofrece una fecha concreta o plan de

pagos, deben de ser fechas cercanas lo más inmediatas posible, si una vez

llegado el nuevo vencimiento vuelve a resultar impagada la factura, deberemos

de remitir el asunto al departamento de recobro.

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El aumento de

deudas que se reclamarán durante el próximo año en nuestro país.

Lejos de haberse

solventado o minimizado el número de impagos, las deudas que se generan

diariamente fruto de transacciones fallidas en nuestro país, va en aumento año

tras año y no parece ser una situación con visos de solución a corto plazo.

Las reformas de la ley

de enjuiciamiento civil en las que los administradores son responsables subsidiarios

de las empresas ha mejorado los resultados en la cobrabilidad de muchos

impagados pero aún habrá que establecer muchas reformas para que el sistema

judicial sea más efectivo en el área del recobro de impagados.

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El trámite que se

realiza para cobrar deudas de forma extrajudicial es todo aquel que se inicia

previamente a la interposición de una demanda de reclamación de cuantía ante un

juzgado.

RECLAMAR DEUDA O FACTURA IMPAGADA

Tarifas para cobrar una sóla deuda – Tarifa plana para cobrar varias deudas

Cómo norma general suele

ser la primera etapa de la reclamación de una deuda y suele darse desde la

propia entidad acreedora a través de una reclamación formar del saldo impagado.

Si el impago persiste y

el acreedor decide derivar el cobro de este impago a un departamento jurídico

externo es plenamente recomendable que se inicie otra reclamación extrajudicial

o prejudicial en aras de evitar un proceso judicial innecesario.

Lamentablemente muchas

de las empresas con saldos deudores en nuestro país, no proceden a la liquidación

del pago de sus deudas hasta que una empresa de cobro de deudas o entidad de

recuperación les notifica el aviso de acciones judiciales en determinado plazo.

Por eso mismo, siempre

que sea posible resolver el conflicto de pago entre acreedor y deudor fuera de

la vía judicial, se debe de llegar a una solución previa que pueda cancelar

esta deuda y que no derive en un proceso judicial que puede demorar el asunto

meses e incluso años.

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