Es común oír hablar de los derechos que tienen los deudores morosos, pero poco se habla de los derechos como acreedor, que es la persona física o jurídica sujeto activo de un vínculo con un deudor o sujeto pasivo. Dicho vínculo está mediado por una relación jurídica, que puede ser una factura, contrato de servicio, pagaré, albarán, cheque, letra de cambio, etc.

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Derechos cómo acreedor

En España, los derechos y las obligaciones del acreedor están establecidos en varios artículos del Código Civil en vigor:

El Artículo 1106 indica que la indemnización por daños y perjuicios debe incluir el valor de las pérdidas y ganancias que dejó de obtener el acreedor.

El Artículo 1121 establece que el acreedor puede iniciar acciones para preservar su derecho antes de que se cumplan las condiciones.

El Artículo 1290 establece que no puede obligarse al acreedor a recibir algo diferente a lo que es adeudado, aunque el valor de lo ofrecido sea igual o incluso superior.

Derechos básicos

Uno de los derechos como acreedor es cobrar las deudas vencidas, es decir, aquellas que se pagaron en el plazo establecido en la factura o contrato de servicio. Este derecho básico nos da la potestad de emprender acciones extrajudiciales y judiciales para realizar el cobro de la deuda, en el momento que consideremos necesario.

En el caso de las acciones extrajudiciales, los derechos como acreedor, nos permiten establecer una comunicación con el deudor para exigirle el pago de la deuda, incluso podemos acordar un plan de pago, que sea acordado por ambas partes.

Si no logramos cobrar la deuda por vía amistosa, podemos acudir a la vía judicial, si lo consideramos pertinente, una de las vías más rápidas y sencillas es el procedimiento monitorio, ya que nos permite reclamar deudas que estén acreditadas, la solicitud puede hacerse de forma presencial o en línea y no se requiere de abogado, ni procurador.

En caso de que el deudor no realice el pago en el plazo establecido y no presente oposición, uno de los derechos como acreedor que tenemos es solicitar la ejecución forzosa. Lo que implica, que se podrían embargar los bienes del deudor para realizar el pago de la deuda.

Deberes del acreedor

Nos convertimos en acreedor pignoraticio cuando prestamos una cantidad dineraria y nos dejan como garantía un objeto de valor. Si el deudor o prestatario para el dinero en el plazo establecido, le devolvemos el objeto dejado en garantía. Pero, si no realiza el pago, uno de los derechos como acreedor es quedarnos con dicho objeto.

Igualmente, en caso de que el deudor no pague, podemos vender el objeto dejado como garantía para recuperar el dinero de la deuda.

Tenemos derechos como acreedor, pero también tenemos deberes, como lo son cumplir con lo pactado en la factura o contrato y no vulnerar los derechos que tienen los deudores, que incluyen recibir información precisa, clara y oportuna sobre la deuda, respetar en todo momento su derecho a la privacidad y notificarles si han sido incluidos en un listado o fichero de morosidad.

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Cuando una empresa no realiza el pago de los productos o servicios que ha adquirido de un autónomo u otra empresa se presenta un impago, esta situación genera serios problemas al acreedor, ya que puede afectar su nivel de liquidez. Por lo que, en muchos casos, la denuncia por impago es un recurso valioso para recuperar el dinero adeudado.

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La gestión del impago 

La denuncia por impago debe hacerse cuando sea evidente que el dinero adeudado no será pagado en el plazo acordado, y la empresa deudora no haya mostrado su interés por acordar una forma amistosa de pago.

Antes de hacer la denuncia por impago, es fundamental verificar que la deuda cumpla con los requisitos para ser reclamada judicialmente, siendo estos:

• Que la deuda esté vencida, es decir, se haya superado la fecha acordada para su pago.
• Que sea monetaria, exigible y determinada.

Si se decide iniciar el proceso de cobro de deuda por vía judicial, es necesario interponer una demanda, la cual debe contener todos los detalles de la deuda, la información completa del acreedor y del deudor. Es recomendable contar con el apoyo de profesionales con experiencia para hacer la denuncia por impago, puesto que se pueden obtener mejores resultados.

Denuncia por impago, proceso de gestión

Para iniciar una denuncia por impago contra una empresa morosa, se debe reunir toda la documentación que pruebe la existencia de una relación comercial y de la deuda, como facturas, albaranes, contratos, mensajes, emails, burofax, etc. Además, es necesario demostrar que se ha excedido la fecha de pago pautada en el contrato comercial o acuerdo.

Antes de introducir la denuncia por impago, es recomendable notificar a la empresa deudora sobre este paso, brindándole la oportunidad de realizar el pago o alcanzar un plan de pagos que sea satisfactorio para ambas partes, antes de tener que enfrentar un proceso judicial.

En caso de no lograr un acuerdo, se debe presentar la denuncia por impago para intentar recuperar el dinero adeudado de la forma más rápida y efectiva posible.

Vías para realizar la denuncia 

La denuncia por impago se puede realizar a través de dos vías:

Tribunales: si se selecciona la vía judicial se puede iniciar un procedimiento monitorio o un procedimiento de reclamación de cantidad. Para ello, se debe interponer una demanda ante el tribunal competente.

Administración pública: se debe presentar una queja formal, la misma será evaluada por un funcionario.

En ambos casos, se necesita contar con todas las pruebas documentales que sustenten la deuda.

Proceso

El proceso de denuncia por impago se inicia con la presentación de la demanda, la parte demanda será notificada dentro de los lapsos establecidos, en función del procedimiento, contará con el tiempo para saldar la deuda o presentar oposición, en este caso se abre la fase de juicio, en la que ambas partes deben presentar sus pruebas.

Si se logra demostrar la existencia de la deuda, luego de evaluar las pruebas en una vista, el juez emite sentencia, la empresa deudora estará en la obligación de pagar la deuda.

De igual manera, si se decide presentar una queja ante la administración pública, se realizará una investigación, si dicha investigación determina la existencia de la deuda, se le ordenará a la empresa deudora realizar el pago de la misma.

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