Generalmente cuando un cliente nos lleva a una posición

irónicamente perdamos a un buen cliente.

Tenemos que hacer el ejercicio necesario de evaluar cuáles

han sido las condiciones reales y demostrables sobre las que se ha producido el

impago a nuestro favor.

Si tras examinar detalladamente que el impago de nuestra

factura ha respondido a una doble situación puntual e involuntaria, será cuando

podamos “dar otra oportunidad al cliente”.

Puntual ya que debe de ser una situación de falta de

liquidez que no debe de volver a repetirse en las relaciones comerciales y

mercantiles que mantengamos en el futuro con el cliente.

Involuntaria por que debe de ser una situación de impago

producida por una causa mayor en la que se nos ha impagado la factura por causa

mayor.

Ganar la confianza será una de las cosas con las que deberá

de trabajar nuestro cliente si éste desea volver a contar con nosotros cómo

proveedor habitual. Para ello, no está de más que pidamos señas o avales que

garanticen que la situación de impago anterior, no va a volver a tener lugar en

el transcurso de las relaciones comerciales.

Si el cliente declina cualquier tipo de nueva condición que

ofrezcamos cómo contrapartida a la situación de impago en la que nos ha hecho

vernos envueltos, posiblemente suponga un nuevo atentado a medio o largo plazo

contra nuestro derecho cómo acreedores.

En cualquier caso, alterar las formas de pago para aquellos

clientes bajo los que pesa la sombra de la duda, siempre es una buena

alternativa para reducir el riesgo de impago que podamos afrontar en un futuro.

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