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¿Cómo reclamar  una deuda sin factura justificativa?

27 de marzo de 2019/en Noticias y Actualidad /por admin

Muchas empresas no se deciden a cobrar una deuda debido a que creen de forma errónea que si no se ha emitido factura, no les es posible iniciar un procedimiento de reclamación de la deuda. Nada más lejos de la realidad, la deuda puede reclamarse con otros documentos justificativos. 

RECLAMAR DEUDA O FACTURA IMPAGADA

Tarifas para cobrar una sóla deuda – Tarifa plana para cobrar varias deudas

Índice del artículo

1) Antes de nada

2) Recopilar documentación

3) Paso a reclamación

4) Emisión de factura posterior

Antes de nada.

En primer lugar tenemos que tener claro que cómo acreedores, no tenemos la obligación de emitir factura si no hemos recibido el cobro de los servicios o productos que hemos vendido a un cliente.

Antes de la modificación tributaria que regulaba estos aspectos en la declaración del IVA, los acreedores siempre estaban obligados a emitir factura por la prestación del servicio y en caso de impago, solicitar la devolución del IVA a través de emisión de factura rectificativa.

La factura rectificativa es una factura espejo de la impagada con otra numeración, en negativo y en concepto «Rectificación del número de la factura impagada».

¿En que casos es necesario emitir factura rectificativa?

Actualmente sólo es necesario en aquellas reclamaciones de cantidad que haya sido repercutido este IVA por nosotros, habiendo sido declarado y pagado este IVA ante la hacienda pública. En nuevas incidencias de cobro, no será neesaria la emisió de la factura rectificativa.

Recopilar documentación.

Para proceder a reclamar una deuda de cantidad, podemos valernos de cualquier tipo de documentación que acredite la relación comercial entre las partes.

En este sentido, podemos valernos de albaranes, contratos, presupuestos, hojas de pedido e incluso emails dónde se refleje la existencia de la deuda.

De hecho algunos jueces ya están aceptando conversaciones de Whatsapp cómo medio probatorio de una deuda.

Cuanto mayor y de mejor calidad sea la documentación con la que acreditemos nuestro impago, mayores serán las posibilidades de que nuestro expediente prospere en el juzgado.

Paso a reclamación.

Cuando tengamos ya nuestra documentación preparada y categorizada, podremos iniciar la reclamación de nuestra deuda. Para ello podemos iniciar un procedimiento de cobro de deuda extrajudicial cómo toma de contacto con el deudor.

Esta primera vía para reclamar una factura impagada es recomendable que sea realizada desde la propia empresa reclamante para así derivar el cobro de la deuda a una empresa de recobro externa llegado el caso.

Si el procedimiento deriva más tarde en una vía judicial, el proceso monitorio es un tipo de proceso jurídico de la ley de enjuiciamiento civil que permite el cobro de deudas de todo tipo siempre y cuando la deuda sea inferior a los 10 años y esta esté documentada y sea legítima.

Emisión de factura posterior.

Si logramos cobrar nuestra deuda aún en vía judicial, a posteriori podemos emitir la factura a nuestro cliente puesto que el cobro ya sea ha materializado de forma positiva.

Muchas empresas por no decir todas, emiten la factura antes de saber si van a cobrar o no la deuda, además muchos de los clientes exigen la emisión de esta para atender al pago de la deuda.

Esto tendría todo el sentido cuando el medio de pago acordado con el cliente sea la transferencia bancaria ya que siempre podemos cancelar la factura o rectificarla si el cobro de la deuda no llega a materializarse.

 

Sin embargo, cuando lo que tenemos es el impago de un recibo bancario, la cosa se complica y es cuando podemos emitir la factura en el caso de que se regularice la situación o bien cuando transcurra el plazo de devolución del recibo y este ya no puede ser retrocedido.

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https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg 0 0 admin https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg admin2019-03-27 00:00:002019-03-27 00:00:00¿Cómo reclamar  una deuda sin factura justificativa?

A menudo las empresas y profesionales que deciden iniciar el cobro de una deuda a un cliente, no tienen del todo claro cuales son los pasos que han de darse en el procedimiento del cobro de este impago. Para ello, vamos a redactar una pequeña guía que pueda servir de ayuda para tramitar el cobro de esta deuda.

20 de marzo de 2019/en Noticias y Actualidad /por admin

Índice del artículo

1) Comprobar el saldo adeudado

2) Preparar la documentación justificativa

3) Intento de cobro previo

4) Externalizar la reclamación

Comprobar el saldo adeudado.

Uno de los principales motivos de oposición a una reclamación de una deuda es el hecho de reclamar cantidades que no se corresponden con el total real adeudado por la parte contraria.

Por esta razón, es un punto muy importante hacer la comprobación previa a la reclamación de la deuda ya que de ello dependerá en buena parte que podamos cobrar la deuda de forma correcta y sin incidencias en un futuro.

¿Y si la cantidad reclamada no se corresponde con los documentos?

Este caso suele darse cuando ha existido algún tipo de pago parcial durante el primer intento amistoso del cobro de la deuda. Es decir, es posible que de una factura de por ejemplo 1.000€, nuestro cliente nos haya efectuado un pago parcial de 500€. 

En ese caso, aunque tengamos la factura cómo documento acreditativo para cobrar la deuda, debemos de reclamar únicamente la parte no saldada de esta factura.

pasos cobrar deuda

Preparar la documentación justificativa.

Una vez que hemos comprobado el saldo que se nos adeuda, es el momento de recopilar la documentación de nuestra deuda. Para ello debemos tener claro de antemano cuáles son los documentos de que necesitamos disponer para poder cobrar la deuda.

Una vez identificados y catalogados podremos abrir nuestro expediente de cobro fallido a nivel interno. De este modo, tendremos archivado de forma física o virtual un expediente de recobro de este cliente que nos ha producido la situación de impago.

En esta carpeta (recomendamos que sea virtual), debemos de incluir todo el histórico de facturas, emails o cualquier otra información que de cuerpo a nuestro expediente de cara a una mas que probable reclamación de la deuda.

Intento de cobro previo.

A pesar de que existe muy poca formación en las empresas de nuestro país en la reclamación del pago de facturas o del cobro de deudas, es de vital importancia hacer una pequeña toma de contacto con el deudor desde la propia empresa.

Es importante recopilar cuales han sido los motivos o circunstancias que han derivado en el impago de nuestras facturas para poder valorar de este modo si tenemos que dar un paso más o no en la gestión del cobro de esta deuda.

A menudo, con una mera llamada se puede solventar el asunto, si bien es importante saber que tipo de cliente es con el que estamos tratando; No es lo mismo llamar a un cliente que todavía trabaja con nosotros y que nos adeuda una factura, que tratar con un antiguo cliente que ya no nos compra productos  y servicios y deducimos una poca o nula intención de regularización del pago de nuestra factura.

Externalizar la reclamación

Llegados a este punto, tenemos claro que desde nuestra propia organización nos va a ser muy difícil o imposible recibir el cobro de nuestra factura impagada.

En este punto, tendremos que seleccionar a la empresa de recobro que más se ajuste a nuestros intereses y presupuesto y decidir que tipo de reclamación de la deuda se desea llevar a cabo.

En Cobratis seguimos el criterio de intentar el cobro de la deuda inicialmente por la vía amistosa, agotando todos los intentos de cobro extrajudicial que la reclamación lo permita y únicamente acudir a la vía judicial para el cobro de la deuda sólo en aquellas ocasiones que sea estrictamente necesario.

De este modo y contando con el supuesto de tener que acudir a una vía judicial, el proceso monitorio quizás sea la vía de cobro de la deuda más sencillo, ágil y efectivo que existe en los tribunales. 

Esta vía de cobro se ha adaptado a los estándares europeos y además, recientemente se ha agilizado gracias a a implantación de todo el procedimiento a través de la sede judicial electrónica habilitada ya en todos los juzgados de España.

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Reclamar deuda

0 0 admin https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg admin2019-03-20 00:00:002019-03-20 00:00:00A menudo las empresas y profesionales que deciden iniciar el cobro de una deuda a un cliente, no tienen del todo claro cuales son los pasos que han de darse en el procedimiento del cobro de este impago. Para ello, vamos a redactar una pequeña guía que pueda servir de ayuda para tramitar el cobro de esta deuda.

Las últimas tendencias en la concesión de crédito de todo tipo en forma de pólizas y líneas ha disparado el tráfico de operaciones mercantiles enmás de un 15% respecto al pasado año.

13 de marzo de 2019/en Noticias y Actualidad /por admin

Esta tendencia creciente en el el volumen de

negocio que experimentan las empresas y autónomos de nuestro país,

lleva de la mano un aumento en los efectos

impagados ya que responde a una tendencia histórica.

 

Índice del artículo

 

1) Extremar las precauciones en el crédito ofrecido a clientes

2) El principio de a mayor facturación, mayor deuda

3) No emitir facturas al vencimiento que superen el 10% de nuestra tesorería

4) ¿Propósito para el 2019?: Cautela

Extremar las precauciones en el

crédito ofrecido a clientes

Tal y cómo citábamos en nuestro

artículo anterior: Cosas

a tener en cuenta antes de girar un cargo bancario a un nuevo

cliente, es de vital importancia saber incrementar nuestras

ventas sin que los impagos lo hagan de forma directamente

proporcional a nuestro volumen de negocio.

 

Para ello, los departamentos de

contabilidad y de finanzas deberán extremar las precauciones en las concesiones de crédito a clientes así cómo en los

vencimientos condedidos.

 

Cabe señalar que en la época dorada

de la economía española (remontémonos a los años 2003-2007), se

dieron volúmenes de impagos inusitados hasta la fecha ya que los

flujos de caja que existieron en aquellos años fueron desorbitados y

los elevados ratings de impago que se dieron en aquellos años,

fueron precisamente por no establecerse políticas de morosidad

dentro de las empresas.

 

impagos mercantiles

 

El principio de a mayor facturación,

mayor deuda

Obviamente

tal y cómo hemos citado en el párrafo anterior, existe una relación

directamente proporcional entre facturación y deuda. Esto quiere

decir que se incrementa

el riesgo de deuda cuando mayor es nuestra cartera de clientes.

 

Y del

mismo modo, estamos incrementando dicho riesgo cuando las facturas

que emitimos a nuestros clientes son de elevado importe. Es el

momento en que se evalúa la posibilidad de un impago por recibo

bancario al vencimiento fijado en el abono de la factura.

 

Este

momento de incertidumbre en el cobro del saldo, dependiendo del

volumen de nuestro negocio, puede resultar nefasto si la cantidad

facturada puede suponer un desbarajuste en nuestro músculo

financiero.

 

No emitir facturas al vencimiento

que superen el 10% de nuestra tesorería

Uno

de los motivos de quiebra más comunes es el hecho de no cumplir con

esta afirmación. Muchas empresas y profesionales no han sabido

gestionar esta situación habiendo llevado su negocio a la ruina por

una sola factura impagada que no han podido aguantar.

 

Ejemplo:

Imaginemos que una empresa tiene una caja de 30.000€. Emitir

una factura por 15.000€ a un

cliente al vencimiento es lo homólogo a jugar a la ruleta rusa;

Partimos de la base que esta empresa ha tenido que liquidar el pago a

su proveedor por un importe cercano a esta factura, cosa que redunda

en un elevado impacto sobre la tesorería de la empresa recibir un

impago en esta factura, no pudiendo de este modo atenderse a otros

pagos a proveedores, cosa que provoca una barrena contable de la que

es muy difícil salir para la continuidad del negocio.

 

¿Propósito para el 2019?: Cautela

En

Cobratis acumulamos suficiente

experiencia en el sector de los impagos para poder afirmar

rotundamente que menos es más.

En

conclusión, podemos afirmar que Descuentos

por pronto pago, separar ventas grandes en pequeñas facturas

cobradas en tramos con vencimientos independientes y premiar pagos

por transferencia bancaria son sólo algunas de las prácticas

contables que podemos utilizar para limitar el máximo el riesgo de

impagos que las empresas y profesionales de nuestro país van a

sufrir de forma nada despreciable durante el presente año 2019.

Otro artículo de interés:

Los problemas legales devengados de cobrar deudas a la fuerza

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Reclamar deuda

0 0 admin https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg admin2019-03-13 00:00:002019-03-13 00:00:00Las últimas tendencias en la concesión de crédito de todo tipo en forma de pólizas y líneas ha disparado el tráfico de operaciones mercantiles enmás de un 15% respecto al pasado año.

Cosas a tener en cuenta antes de girar un cargo bancario a un nuevo cliente

5 de marzo de 2019/en Noticias y Actualidad /por admin

A menudo no sabemos decidir cual es la

forma de pago adecuada con nuestro clientes ya que si bien es cierto

que cuanto mayor sea el abanico de posibilidades que facilitemos a

nuestros clientes, mayores facilidades estaremos dando para ampliar

nuestra cartera.

RECLAMAR DEUDA O FACTURA IMPAGADA

Tarifas para cobrar una sóla deuda – Tarifa plana para cobrar varias deudas

No obstante, sobra decir que algunos

tipos de cargos bancarios entrañan un riesgo

de impago que siempre varía según la cantidad que estemos

girando al cliente, el histórico que tengamos de éste.

 

Índice del artículo

 

1)Ofrecer el recibo bancario

2) ¿A que clientes lo ofrezco?

3) Empezar poco a poco

4) Decidir que cuaderno usar

Ofrecer el cargo bancario a un nuevo

cliente

Esta es la eterna cuestión que da los

mayores quebraderos de cabeza posibles a los departamentos

administrativos y contables de las empresas.

Obviamente, la captación de nuevos

clientes depende en buena parte de ofrecer cuantas más facilidades y

formas de pago a estos por lo que el cargo bancario quizás sea la

forma más cómoda de liquidar el pago de las facturas pese a que

entraña un riesgo.

 

 

¿Es recomendable ofrecer en primera

instancia el cargo bancario a un nuevo cliente?

Por nuestra experiencia en incidencias

de cobro de este tipo, la respuesta a esta cuestión no es del todo

tajante. Si bien es cierto que existe cierto grado de desconfianza e

incertidumbre a la hora ofrecer esta forma de pago a un nuevo

cliente, de este modo, también estaremos obteniendo una nueva

oportunidad de ampliar y mejorar nuestras cartera de clientes, que al

fin y al cabo son los que determinan el volumen anual de nuestro

negocio.

 

Seleccionar a los clientes

Si

queremos evitar encontrarnos con la desagradable sorpresa de un

primer

impago producido por un nuevo cliente, quizás es un buen

ejercicio hacer una primera selección de que aquellos clientes a los

que deseamos ofrecer esta forma de pago.

Para

ello y partiendo de la base de que son nuevos clientes, si tenemos

desconocimiento de su trayectoria cómo deudores o de su

comportamiento de pago, podemos acogernos a algo tan sencillo cómo

comprobar si esta empresa está acogida también a un sistema de

cobro de morosos similar al de Cobratis

España.

 

Empezar poco a poco

Aunque

parezca obvio, la cantidad que giraremos a los clientes ha de verse

incrementada en función a la seguridad y confianza que nos vayan

transmitiendo en las operaciones iniciales, por lo que ya tendremos a

nuestro favor el conocimiento de un histórico de pagos realizados

por este cliente a través de cargo bancario.

 

Decidir que cuaderno bancario es el

adecuado

Tras

la reforma

de los recibos bancarios que se establecían en el antiguo

cuaderno 19 de la que ya informamos en el pasado año 2014 (ha

llovido ya), adquirió una gran popularidad este nuevo formato

europeo que fué denominado cómo CORE.

El

problema de base que también arrastraba esta opción era que tenía

exactamente las mismas limitaciones que su predecesor made in Spain

cuaderno 19: DOS MESES PARA DEVOLVER LOS RECIBOS.

 

Para

ello y que se pudiera limitar en buena medida, se desarrolló un

sistema de cargos bancarios que eliminaba este problema en los

impagos, se denominó el Cuaderno

B2B que también explicamos con anterioridad.

 

Pese

a que este cuaderno parecía ser lo más adecuado para acabar con

situaciones indeseables de impago, su poca operatividad así cómo la

necesidad de ir regulado por un mandato que debía ser firmado de

forma manuscrita por las dos partes en la entidad bancaria, resto

fluidez, velocidad y operatividad al proceso, siendo el formato CORE

el más usado y extendido en la actualidad, pese a los riesgos que

entraña su uso.

 

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https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg 0 0 admin https://xpertius.com/wp-content/uploads/2026/02/xper2.jpg admin2019-03-05 00:00:002019-03-05 00:00:00Cosas a tener en cuenta antes de girar un cargo bancario a un nuevo cliente

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