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¿Cómo solicitar gratis informes de empresa o informe comercial de riesgo mercantil y cuáles son los mejores?

17 de agosto de 2020/en Noticias y Actualidad /por admin

Los informes de empresa, informe comercial mercantil o de riesgo es un estudio que se hace individualizado de una empresa en concreto. Es un análisis sobre la evolución de su facturación así cómo sus pautas y comportamientos de pago.

Si se dieran incidencias de pagos o cobros que estuviesen publicitadas en el BOE, este informe de empresa reflejaría esta incidencia.

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Índice del artículo.

1) ¿Qué es un informe comercial de riesgo de empresa o mercantil?

2) ¿Para qué sirve un informe comercial de riesgo de empresa o mercantil?

3) ¿Qué contiene este tipo de informe?

4) ¿Qué fuentes usan estos informes comerciales para adquirir información?

5) ¿Cómo solicitarlo Gratis?

6)  ¿Cómo se presenta la información?

Las empresas que analizan los riesgos mercantiles se basan en estos y otros muchos datos de las compañías analizadas para fijar tramos de solvencia, riesgos comerciales y otros parámetros que nos sirvan en el futuro para trabajar con determinadas empresas.

¿Qué es un informe comercial de empresa o de riesgo mercantil?

El manejo de cualquier empresa o compañía resulta una actividad sumamente compleja ya que es necesario tomar en cuenta múltiples aspectos relacionados a su funcionamiento y a su situación económica, es por este motivo que en la actualidad, existen múltiples elementos que permiten a las personas a cargo acceder a toda la información pertinente de forma rápida y efectiva. 

Entre los instrumentos más importantes que existen para la gerencia de empresas, se encuentran los informes comerciales, gracias a que este tipo de documentos incluyen todas las características y contextos específicos de una persona física o de una compañía específica, generalmente los informes comerciales ofrecen múltiples datos financieros. 

Cabe destacar que los informes mercantiles no solamente poseen datos relacionados a las finanzas de la empresa como es el caso de su capacidad económica o sus ingresos.

Además también cuenta con algunos datos específicos incluyendo su número de empleados, las reclamaciones administrativas pendientes e incluso las deudas contraídas por la empresa. 

¿Para qué sirve un informe comercial de riesgo de empresa o mercantil?

Los informes comerciales generalmente son utilizados por las empresas para determinar el nivel de riesgo de llevar a cabo una inversión significativa o establecer relaciones comerciales con otras empresas, lo que permite disminuir las posibilidades de múltiples riesgos al conocer la situación económica de la empresa.

En el caso de las entidades financieras y empresas bancarias los informes de riesgos de empresa o mercantil son utilizados para conocer la capacidad económica de sus clientes, lo que les permite determinar si es apto para recibir un crédito, así como también las condiciones según su situación financiera y su capacidad de pago.

Al mismo tiempo este tipo de informes son utilizados para escoger proveedores estables ya que ayudan a determinar cuál es la alternativa más segura.

otro aspecto bastante importante de los informes mercantiles es que les dan la posibilidad a sus usuarios de reducir la posibilidad de impagos, lo que resulta ideal para las empresas que ofrecen sus servicios y productos a crédito. 

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Incluso los informes anteriormente mencionados también suelen ser utilizados por las empresas pertenecientes a los diferentes sectores de la industria para estudiar las posibilidades económicas de la competencia, de esta manera pueden determinar las posibilidades de crecimiento e inversión de otras empresas, además de elaborar planes de negocios para atraer más público. 

Los manuales de riesgo incluyen un elemento conocido como rating, el cual es fundamental para determinar las posibilidades de cualquier empresa, ya que este establece el nivel de riesgo comercial que posee una empresa específica en un tiempo de doce meses, lo que permite predecir de una forma bastante efectiva las posibilidades de éxito comercial de cualquier compañía. 

¿Qué contiene un informe comercial de riesgo de empresa o mercantil?

A pesar de que los informes comerciales de riesgo de empresa suelen contener datos referentes a la situación financiera de una compañía o negocio.

Lo cierto es que la información presente en este tipo de documentos puede variar considerablemente dependiendo de la finalidad específica de dicho informe, así como también de la capacidad de la entidad que recopila los datos. 

No obstante, la mayoría de los informes mercantiles suelen incluir las ventas realizadas por la empresa, la cantidad total de los empleados y los cargos específicos de cada trabajador, el valor estimado del mobiliario y las instalaciones de la empresa y un análisis bastante detallado de los riesgos financieros de esta última.

De la misma manera los informes comerciales mercantiles también suelen incluir los aspectos positivos y negativos de las empresas, múltiples datos legales, las posibilidades de reclamaciones y demandas administrativas que posea la empresa así como también su información mercantil actualizada, incluso algunos informes de riesgo muestran el crecimiento de las empresas en los últimos años. 

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En la actualidad es posible encontrar una gran variedad de informes mercantiles, por lo general las empresas que proporcionan este tipo de información ofrecen documentos específicos según las necesidades de la empresa, siendo algunos de los más solicitados los informes estratégicos y los informes de deudas.

Otro tipo de informes generalmente solicitados por las empresas e inversores son los informes de reputación online, gracias a que dichos documentos permiten a sus usuarios determinar la popularidad en internet de una empresa o marca, dándoles la posibilidad de tener una idea concisa de sus posibilidades comerciales o su potencial. 

Incluso algunas entidades también ofrecen a sus clientes informes de riesgo sectorial, este tipo de herramienta resulta muy útil para realizar estudios de mercado, gracias a que este incluye información relacionada al riesgo comercial que representa invertir en un sector específico de la industria, este tipo de informes se basan principalmente en las tendencias comerciales. 

¿Qué fuentes se utilizan para elaborar un informe de riesgo mercantil?

Las empresas que se dedican a elaborar informes comerciales suelen recopilar su información a partir de datos públicos proporcionados por organismos oficiales, así como también de fuentes privadas como es el caso del buró de crédito, lo que les permite llevar a cabo una investigación activa la cual es actualizada constantemente. 

Entre las fuentes más utilizadas para la elaboración de los informes anteriormente mencionados se encuentra el registro mercantil central, boletín oficial emitido por el estado el cual se refiere a la situación legal de la empresa, los boletines provinciales y el registro de aceptaciones impagadas que especifica todas las deudas contraídas por la compañía. 

Así mismo las entidades que proporcionan informes de riesgo también utilizan cualquier información publicada en la prensa, o incluso datos proporcionados por la compañía específica para elaborar dichos informes, lo que les permite ofrecer un instrumento completo y totalmente confiable a sus clientes. 

¿Quién puede utilizar los informes de riesgo mercantil?

Habitualmente este tipo de informes suelen ser utilizados por las instituciones bancarias, entidades financieras y prestamistas al momento de otorgar o aprobar un préstamo para sus clientes, sin embargo los informes de riesgo comerciales también son utilizados por las grandes, medianas y pequeñas empresas pertenecientes a todos los sectores de la industria. 

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Incluso los informes de riesgo mercantil también pueden ser solicitados por emprendedores y profesionales independientes que necesiten determinar las posibilidades económicas de sus clientes y sus posibles socios, es por este motivo que desde hace varios años cada vez más compañías ofrecen este tipo de servicios a sus usuarios. 

¿Cuánto cuesta un informe de riesgo mercantil?

El precio de un informe de riesgo comercial puede variar considerablemente dependiendo del tipo de informe específico solicitado por el cliente, esto se debe a que cada documento incluye datos sumamente específicos, generalmente los informes de empresas o de riesgo mercantil más económicos suelen tener un precio aproximado de cinco euros. 

¿Dónde puedes solicitar información mercantil Gratuita? Empresia es un sitio web que te permite consultar de forma completamente gratuita muchísima información mercantil de empresas y autónomos. 

También podrás consultar vinculaciones societarias así cómo titularidades de patentes y marcas asociadas a una o varias empresas.

Sin embargo, el costo de los informes anteriormente mencionados puede aumentar notablemente dependiendo de su complejidad o de la cantidad de información o datos aportados que incluya el documento, es por esta razón que existen múltiples comparadores que permiten a las personas y empresas determinar cuál es el informe más recomendable según las actividades que realicen. 

Nuevos modelos de información comercial 

Gracias a la importancia que representa la información comercial para la mayoría de empresas y compañías desde hace varios años existen múltiples plataformas digitales que ofrecen a sus usuarios la posibilidad de adquirir informes comerciales específicos de una forma mucho más rápida y efectiva. 

Una de las principales ventajas de este tipo de servicios electrónicos es que les dan la posibilidad a sus usuarios de llevar a cabo búsquedas personalizadas de una empresa específica perteneciente a cualquier sector de la industria, lo que les permite realizar un seguimiento automático de la situación económica de cualquier compañía o persona. 

A través de este tipo de medios online también es posible obtener múltiples indicadores fundamentales que permiten determinar la viabilidad de cualquier asociación comercial o servicio de préstamo, entre los más importantes se encuentran las variaciones del riesgo de crédito e incluso datos relacionados a la cartera de clientes de una empresa determinada.

Importancia de los informes de empresas o de riesgo mercantil 

En los últimos años el índice de impagos y de fraudes comerciales ha aumentado considerablemente en la mayoría de países del mundo, especialmente bajo el contexto de la crisis actual del Covid19, por lo que las empresas están enfrentan un nivel de riesgo mucho más elevado, así que es indispensable contar con toda la información necesaria antes de tomar cualquier decisión. 

Otra característica sumamente importante de los informes de empresas o de riesgos comerciales es que les permiten a sus usuarios obtener múltiples datos que son imposibles de conseguir por otros medios como es el caso de solicitar información a contactos o conocidos o reunirse directamente con la compañía o empresa. 

A su vez la información incluida en los documentos anteriormente mencionados también les dan la posibilidad a sus usuarios de realizar una valoración objetiva del estado financiero de una compañía específica, además este tipo de informes son la única manera efectiva de determinar si una empresa está solvente o no. 

¿Qué información ofrece el informe de empresa?

Los informes de empresas o de riesgo mercantil son elaborados por un equipo de especialistas que se encargan de analizar los datos de carácter legal y financiero de cada empresa para determinar sus posibilidades de éxito comercial y el nivel de riesgo que representan para sus socios o acreedores, estos son algunos de los datos más importantes que ofrecen.

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Posibilidades de impagos y deudas

Esta información resulta de suma importancia para las entidades bancarias y financieras, ya que este valor determina la capacidad que posee una empresa determinada para asumir pasivos, préstamos y pagar responsablemente las deudas exigidas, además las posibilidades de impago también son una de las formas más efectivas para conocer el nivel de solvencia de cualquier compañía.

Por este motivo se recomienda a las entidades financieras e inversores sólo empezar relaciones comerciales únicamente con las empresas, marcas o profesionales autónomos que cuenten con posibilidades mínimas de impago, ya que por lo general este tipo de alternativas representan un nivel mucho menor de riesgo. 

Las posibilidades de pago también permiten establecer políticas y estrategias adecuadas a la situación económica de cada cliente, de esta manera las empresas tienen la posibilidad de diversificar sus servicios, lo que permite a sus clientes contar con alternativas personalizadas que se ajusten a su nivel de ingresos y sus posibilidades de pago. 

De la misma manera, ofrecer un servicio diversificado también representa una alternativa cada vez más favorable para la mayoría de entidades financieras, grupos de capital riesgo e inversores, ya que las empresas que dependen de uno o pocos clientes por lo general suelen correr un riesgo muy alto en comparación a las compañías que cuentan con un catálogo de clientes más amplio. 

Valoración actualizada y fiable de la empresa

Ya que los informes de empresas o de riesgo laboral ofrecen a sus usuarios una valoración bastante acertada la cual está fundamentada en datos reales, así que representan la alternativa más fiable para las empresas y negocios, así que son un instrumento indispensable al momento de tomar una decisión comercial significativa. 

Calificación de riesgo 

La calificación de riesgo es otro aspecto de gran importancia incluido en los informes comerciales, ya que estos establecen el nivel de riesgo que representa establecer algún tipo de relación comercial con una compañía o empresa determinada, lo que permite determinar de forma rápida y eficaz cuáles son las alternativas más seguras. 

Es importante mencionar que la calificación de riesgo de una empresa específica es un valor que se determina a partir de toda la información legal y financiera recopilada por el servicio que elabora el informe comercial, por lo que es un aspecto a tomar en cuenta al momento de iniciar una relación comercial. 

Imagen de la solvencia y liquidez de una empresa o persona. ¿Realidad o quimera?

Este tipo de información también resulta fundamental, gracias a que este ayuda a determinar las posibilidades de pago a corto plazo de una empresa o una persona, este tipo de datos resulta de gran interés para las pequeñas y medianas empresas, ya que estas suelen ofrecer créditos rápidos a sus clientes.

De la misma manera la imagen de solvencia y liquidez también es un dato necesario para la aprobación de financiación para empresas o personas, ya que de esta manera es posible determinar la capacidad que posee el cliente para hacer frente a sus responsabilidades comerciales, lo que hace que este tipo de datos sean cada vez más solicitados. 

¿Cómo se presenta la información?

De la misma manera que cualquier otro documento financiero los informes de riesgo mercantil cuentan con una estructura específica la cual permite a sus usuarios visualizar los datos incluidos de una manera mucho más ordenada, por su parte los informes de empresas o de riesgo mercantil se dividen en tres partes. 

Valoración de la empresa

Luego de extraer y analizar todos los datos referentes a la situación económica y legal de una empresa o compañía los especialistas que se encargan de elaborar los informes anteriormente mencionados llevan a cabo una valoración de la empresa, lo que permite a las demás compañías y a los inversionistas determinar su éxito comercial y el nivel de riesgo que representan.

Principales volúmenes y mangitudes financieras

Básicamente las magnitudes financieras ayudan a establecer el nivel de estabilidad que posee una empresa o negocio determinado, cabe destacar que esta información es obtenida a partir del comportamiento comercial y crediticio de cada compañía, de esta manera es posible determinar si una empresa cuenta con las condiciones para establecer una relación comercial. 

Ratios 

Los ratios son una relación cuantitativa que se obtiene a través del análisis de múltiples elementos financieros, por su parte dicha información permite conocer algunos factores de gran importancia como es el caso de la liquidez, la situación patrimonial, la capacidad de pago o la solvencia económica de cualquier empresa o compañía. 

Aspectos indispensables para determinar el nivel de riesgo de una empresa

Sin lugar a dudas los informes de riesgo mercantil representan una herramienta indispensable para determinar si es viable establecer relaciones comerciales con una empresa o marca específica, gracias a que cuentan con mucha información de gran importancia, por lo que al analizar este tipo de documentos es importante tomar en cuenta múltiples aspectos tales como:

1) Riesgos de crédito

Los riesgos de crédito están relacionados directamente con el estado de las deudas y cuentas de una empresa, marca o profesional independiente, lo que ayuda a determinar con gran exactitud su solvencia financiera actual, así que el índice de riesgo de crédito es utilizado generalmente para calcular su límite de crédito. 

Por su parte los riesgos de crédito también son un dato de gran importancia ya que ayuda a disminuir las posibilidades de riesgo al momento de realizar inversiones, ofrecer servicios o incluso comenzar relaciones comerciales, además los riesgos de crédito también indican el nivel de responsabilidad de las empresas y compañías. 

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2) Riesgos judiciales y de morosidad

Hoy en día es fundamental conocer a fondo la situación legal y administrativa de una empresa o negocio antes de comenzar cualquier tipo de relación, ya que en la actualidad existen múltiples riesgos relacionados al fraude, por lo que hacer negocios con una empresa con dificultades judiciales puede generar múltiples inconvenientes de diferente naturaleza. 

Así mismo este tipo de información también permite a los inversiores y a las entidades financieras determinar de forma rápida y transparente si una empresa determinada se encuentra incluida en un registro de morosidad o si presenta algún tipo de situación legal que pueda perjudicar su relación comercial con dicha compañía. 

3) Riesgos de pago 

Otro criterio sumamente importante incluido en los informes de riesgo mercantil son los riesgos de pago, ya que estos determinan el comportamiento de pago de cualquier empresa o trabajador autónomo frente a cualquier deuda contraída, por lo que suele ser utilizada por las entidades bancarias antes de otorgar un préstamo o crédito comercial o personal. 

Por otro lado los riesgos de pago no solamente sirven para disminuir los riesgos de impago por parte de los clientes de las entidades financieras e instituciones bancarias, sino que también representan un instrumento ideal para captar clientes responsables, lo que les permite generar ingresos de forma puntual y contar con mayor liquidez. 

4) Riesgos mercantiles y legales

Los riesgos mercantiles y legales son un factor determinado a partir de la recopilación y el análisis de la información oficial de una empresa y compañía determinada, la cual es proporcionada por los registros públicos, generalmente este tipo de datos se obtienen a través de los servicios de múltiples organismos gubernamentales y de ciertos medios de comunicación. 

Cabe destacar que los riesgos comerciales permiten llevar a cabo intercambios comerciales de una forma mucho más segura, ya que permiten conocer aspectos fundamentales de cada empresa, lo que ayuda a prevenir problemas a futuro e inconvenientes inesperados, así que son incluidos en la mayoría de informes de riesgo mercantil.

5) Riesgos comerciales

En el caso de los riesgos comerciales especifican todos los movimientos y operaciones comerciales llevadas a cabo por una empresa o negocio específico, así que dicho valor permite conocer efectivamente quiénes son sus proveedores, sus clientes, sus socios comerciales e incluso como desarrolla la empresa sus funciones y actividades. 

Los riesgos comerciales incluidos en los informes de empresas no solamente permiten conocer los aliados comerciales de cualquier empresa sino que también ayuda a determinar cuál es su competidor directo según su mercado objetivo y su sector específico, lo que ayuda a predecir si establecer alguna relación resulta riesgoso. 

6) Riesgos financieros

En la actualidad las entidades financieras e instituciones bancarias deben anticiparse a las contrariedades presentes en el panorama moderno para evitar pérdidas significativas de activos y dinero, por lo que requieren de un análisis constante de la situación financiera de cada uno de sus clientes y aliados comerciales. 

Por su parte los riesgos financieros permiten determinar el crecimiento y comportamiento financiero que ha tenido una empresa o negocio en los últimos años, de esta manera es posible predecir de una forma bastante efectiva el alcance económico y el éxito comercial que puede lograr cualquier compañía en un futuro cercano. 

Lamentablemente analizar los factores de riesgo anteriormente mencionados no es una actividad sencilla, no obstante dicho análisis resulta fundamental para poder establecer relaciones comerciales de una forma segura y efectiva, así como también para llevar a cabo cualquier tipo de inversión. 

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Consejos para un cobro de morosos efectivo en tu negocio

6 de agosto de 2020/en Noticias y Actualidad /por admin

Para las empresas, especialmente para las medianas y pequeñas, la morosidad se ha convertido en un problema grave, que incluso puede generarles problemas de liquidez, que en algunos casos conllevan al cese de actividades.

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Por ello además de tener productos o servicios de buena calidad, excelente atención y una aceptable cartera de clientes las empresas necesitan de una adecuada gestión de cobros. 

Los altos índices de morosidad amenazan la estabilidad económica de cualquier empresa, se estima que un 30% de las Pymes en España se ven seriamente afectadas por este problema, y esperan hasta más de 100 días para entregar las facturas de deudas impagadas a empresas de recobro.

No obstante, antes de llegar a tener que utilizar los servicios de empresas especializadas en recobro, ¿Qué medidas pueden tomar las empresas para hacer frente a este problema?, en el presente post dejamos una serie de consejos que ayudarán a minimizar los niveles de morosidad y servirán para reducir pagos retrasados e impagos, lo que permitirá a la empresa resolver sus problemas de liquidez.

1) Indicar fecha vencimiento

2) Más ventas, más impagos

3) Estudiar perfil de cliente

4) Solicitar referencias

5) Establecer límite de riesgo

6) Seguimiento

7) Presupuestos firmados

8) Provisión y condiciones de venta

9) Solicitar garantías

10) Seguro de credito

11) Gestión de cobro proactiva

Indicar siempre la fecha de vencimiento en la factura

Un situación que sucede muy a menudo es que no se realizan las facturas de forma adecuada, una situación que afecta mayormente a los autónomos y Pymes, ya que por lo general no colocan la fecha de vencimiento de la factura, al no tener la fecha de vencimiento, la ley establece un periodo de 60 días para su cobro, contados desde el momento que el cliente recibe los productos o el servicio; además se debe considerar:

No se debe establecer plazos de pago superiores a 60 días, ya que estos contravienen lo dispuesto en la Norma 6.3 del Código Civil y pueden ser considerados como nulos.

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En caso de producirse exceso, abuso o engaño, el límite legal para el pago de de una deuda será de 60 días.

Excepcionalmente, en procedimientos de aceptación o comprobación de dudas a través de empresas de cobro o crédito y caución el proceso podría extenderse a un tiempo máximo de 90 días.

Cabe destacar que al no colocar la fecha de vencimiento de la factura, a pesar de existir un acuerdo o pacto, el periodo de pago, de acuerdo a la ley, es de 60 días, contados desde el momento de la entrega de los productos o bienes, o la realización del servicio. En este periodo no es posible interponer una acción contra el cliente (empresa o autónomo). 

Forzar las ventas puede generar impagos y un mayor cobro de morosos

De acuerdo a los expertos en las temporadas de promociones , cuando se produce una mayor presión para vender, las empresas tienden a tener una mayor cantidad de impagos, en estas épocas de promociones las ventas son a crédito o con pagos al momento de la entrega de los productos o la realización del servicio; muchas veces se tiende a forzar las ventas, sin hacer la debida comprobación del cliente.

Una máxima muy conocida en las ventas a crédito es “A mayor presión por vender, habrá más impagos”, más aún cuando la empresa debe adelantar dinero a sus proveedores, sin embargo no logra recuperar este dinero con las ventas a sus clientes. Esta situación puede generar altos niveles de impagos que afecten seriamente la liquidez de la empresa.

Por supuesto que toda empresa quiere tener una mayor volumen de ventas y la época de promociones en un momento oportuno para ello, no obstante, es importante revisar el perfil de cada nuevo cliente y valorar su capacidad de pago antes de realizar cualquier transacción, esto permite minimizar la posibilidad de que la empresa genere un mayor volumen de cobro de morosos e impagos.

Estudiar el perfil de cada nuevo cliente y valorar su capacidad de pago

Puede parecer un poco raro que los proveedores deben estudiar al perfil de sus posibles clientes, pero es algo normal que se hace a nivel comercial en diversos países, se trata de revisar su perfil y valorar su capacidad de pago para estar seguros de que podrá asumir el pago de los productos o servicios que la empresa le suministrará.

Actualmente hay una gran variedad de sitios web que se dedican a hacer informes de riesgo de empresa a un costo asequible.

Otra vía es solicitar al nuevo cliente un informe jurídico en el cual figura el estado actual de dicha empresa, hay que considerar que existen empresas fantasmas que no están inscritas en el Registro Mercantil o han sido constituidas de forma ilegal.

Cuando se trata de nuevos clientes, se recomienda verificar sus ratios de liquidez y endeudamiento, además es importante ver si aparecen en los ficheros de morosidad.

Cabe mencionar que estos estudios son bastante sencillos y se realizan con rapidez, además siempre van a resultar mucho más económicos que una deuda impagada, que muchas veces implica altos costos en el cobro de morosos y el recobro de deudas.

Solicitar referencias de los clientes a otros proveedores

Una forma de estudiar el perfil del cliente y conocer sus hábitos de pago es solicitar referencias suyas a otros proveedores que lo tengan en su cartera de clientes y que no estén en el mismo nicho de mercado de la empresa.

El historial de pagos de un cliente a otros proveedores es una información de gran importancia para predecir su posible comportamiento en relación a los pagos de facturas y compromisos. También es importante estudiar si han sido incluidos en algunos de los ficheros de morosidad.

Empresas de reciente creación

Cuando las empresas son de reciente creación, no hay datos que permitan realizar un informe para estudiar su perfil, por lo que generan un mayor riesgo de impago, además hay que considerar que España cerca del 50% de la empresas que se constituyen tienen una vida menor a los 4 años.

Por ello representa un alto nivel de riesgo ofrecer créditos o dar productos con plazos de pago a empresas de reciente constitución, la forma más idónea es trabajar con pagos al momento de la facturación o entrega, para ir evaluando la empresa y su evolución, luego de un tiempo se puede ir avanzando en los plazos de pago de las facturas y evitar el cobro de morosos si es posible.

Definir un límite de riesgo para cada cliente

Un método adecuado para minimizar los impagos , asociado al análisis del perfil del cliente, es definir su nivel de riesgo, para ello se estudian su estabilidad, nivel de fiabilidad y problemas con proveedores, a partir de este análisis se puede establecer su volumen máximo de crédito.

Esto permite definir lo que la empresa está dispuesta a arriesgar con un determinado cliente, así se calculan los riesgos y se evitan pérdidas mayores, incluso inmanejables, en caso que se produzca un impago.

Hacer seguimiento continuo a los clientes para evitar un cobro de morosos innecesario

Los clientes no tienen la misma solvencia económica en todo momento, sus condiciones financieras pueden variar rápidamente, por ello es necesario hacer un seguimiento constante que permita medir su evolución, si un cliente presenta estancamiento o hay un retroceso en su crecimiento, su nivel de riesgo puede aumentar drásticamente.

El seguimiento continuo permite detectar estas situaciones y ayuda a minimizar los riesgos de impagos, ya que al conocer la situación actual de cada cliente, se puede definir su nivel de fiabilidad y establecer su límite de riesgo de acuerdo a su situación actual.

Firmar un contrato con cada cliente 

Uno de los métodos más eficaces para evitar impago es establecer un contrato con cada cliente, así si en cualquier momento se produce un impago, será más sencillo reclamar el pago de la factura o facturas pendientes a dicho cliente.

Es necesario que todas las transacciones estén documentadas, para ello se debe contar con un sistema de control de control contable que incluya pedidos, facturación, entregas, forma de pago y los plazos de pago.

Contar con un contrato por escrito, firmado por el cliente, independientemente del formato que se use, permite a la empresa: 

Establecer plazos de entrega y condiciones de pago para cada pedido o factura, de esta manera se puede establecer una fecha determinado para su cobro.

Determinar los lapsos de crédito para los clientes nuevos y la forma de ir ampliándolo en función de su capacidad de pago y nivel de confianza; es decir si un cliente paga puntualmente la empresa puede ampliar su margen de crédito o los plazos de pago de las facturas.

Delimitar las responsabilidades de las partes (empresa y cliente) ante inconvenientes que se puedan presentarse como retrasos en la fabricación, en las entregas o en la recepción de los bienes o productos.

Establecer las posibles penalizaciones a las partes por incumplimiento de alguna de las cláusulas, así como un método de resolución para disputas.

Incluir el uso de presupuestos debidamente firmados

No es necesario que se firme un contrato con un cliente cada vez que este realice un pedido, los más conveniente es establecer un contrato base, al que se hace referencia en los párrafos anteriores, en que se aceptan presupuestos.

Esto permite a la empresa realizar un presupuesto para cada pedido del cliente, estos son aceptado por el cliente, quien los firma y los devuelve a la empresa, hay que considerar que en el presupuesto se debe establecer el tiempo de entrega de los productos o de la realización del servicio.

El presupuesto debidamente firmado por el cliente es un documento legal que se basa en un contrato establecido entre las partes y permite tomar cualquier acción en caso de no cumplimiento de pago.

Solicitar provisión de fondos 

Cuando se realiza un presupuesto para enviar a un cliente se debe establecer una provisión de fondos, es decir se debe incluir el porcentaje de la cuantía de la factura que debe abonar el cliente, por ejemplo 50% al realizar el pedido y 50% al momento de la entrega o a un número de días establecido (8, 15, 22 o 30).

Incluso muchas empresas solicitan la totalidad del pago al momento de realizar el pedido, esto les permite evitar problemas de impagos, sin embargo cuando se trata de clientes habituales la empresas tienden a tener un mayor nivel de flexibilidad.

Establecer condiciones de venta

En caso de no poder establecer contrato con un cliente, una de las formas de proteger los intereses de la empresa establecer condiciones de venta, las cuales deben ser aceptadas expresamente por el cliente, estas condiciones pueden incluirse en el reverso del presupuesto, del pedido o de la factura.

Se trata de normas que rigen sobre las operaciones comerciales entre la empresa y sus clientes, las cuales son fijadas por al empresa y aplicables a su clientela.

Por supuesto que tales condiciones deben estar ligadas a las leyes y normas que rigen en materia comercial y civil.

Hay que considerar que la mejor forma de proteger los intereses de la empresa es contar con un contrato firmado por el cliente, pero en caso de no contar con él, establecer condiciones de venta es una forma de minimizar el riesgo de impagos.

Solicitar garantías

Una de las formas más eficientes de asegurar el cobro de las facturas y evitar impagos es solicitar a los clientes, especialmente a los nuevos y los que muestran un mayor de riesgo, una garantía o aval de terceros, que garantice el pago en caso que el cliente no lo haga, se puede aceptar avales personales, avales bancarios, sociedades de garantía recíproca, entre otros.

Las garantías son utilizadas desde hace mucho tiempo en el ámbito comercial y financiero, permitiendo a las empresas contar con un mayor nivel de seguridad del cobro de cualquier impago, de hecho cuando hay una garantía de por medio el nivel de pagos es siempre mayor, lo que minimiza los impagos.

Contar con un seguro de crédito

En el mercado actual hay diversas empresas aseguradoras que ofrecen sus servicios para minimizar los riesgos de dar crédito a clientes y aseguran el cobro de las facturas asociadas a dicha operación, para ello se encargan de estudiar el perfil del cliente y definir su nivel de riesgo.

En caso que tengan un nivel de riesgo aceptable, aceptan la cobertura, y en caso de producirse un impago se encargan de cubrir la cantidad de las facturas y hacer la reclamación legal al cliente, por la cantidad de las facturas, los intereses de demora y los gastos legales asociados.

Al contratar un seguro las empresas asumen un costo adicional, pero garantizan el cobro del 100% de lo facturado, lo que puede ser muy ventajoso con clientes nuevos o que representen un riesgo de impago.

Evitar controversias, disputas o litigios que puedan ocasionar impagos 

Las empresas que proveen bienes, productos o servicios deben evitar cualquier fallo en su stock al momento de realizar una venta, lo que permite tener una actuación impecable al momento de la entrega del pedido o la realización del servicio.

La empresa debe cumplir con las entregas de productos o la realización del servicio de forma irreprochable, además debe poder demostrarlo en todo momento, ya que al cumplir con los requisitos de plazo de entrega o realización, calidad del servicio, cantidad establecida, calidad y precio se evitan posibles impagos originados por controversias, disputas o litigios con los clientes.

Gestión de cobro proactiva

Mantener una gestión de cobros proactiva ayuda a minimizar el riesgo de impagos, las empresas necesitan de mecanismos ágiles y efectivos que permitan una gestión adecuada del cobro para minimizar los impagos, se trata de generar mecanismos que permitan adelantarse a cualquier suceso mediante una acción adecuada.

Un ejemplo de ello es crear procedimientos para verificar la fecha de vencimiento de cada factura, verificar que este correctamente elaborada y que haya sido recibida y debidamente firmada por el cliente, lo que permite comunicarse con el cliente y confirmar que realizará el pago a tiempo. 

Igualmente se puede establecer un sistema activo de cobro, que facilite a los clientes los procedimientos para domiciliar sus pagos por medio de cobros directos a una cuenta bancaria, lo que evita que el cliente tenga que esperar el vencimiento de una factura para efectuar el pago a través de una transferencia.

Los métodos más efectivos son los adeudos directos SEPA es su modalidad básica CORE, que permite realizar el cobro de una deuda debutando directamente de la cuenta del deudor y abonando en la cuenta de la empresa; y el Método B2B, el cual es exclusivo para empresas y autónomos , que permite realizar cobros entre personas jurídicas.

Controlar los saldos vencidos

Las empresas a través de su departamento de crédito debe general mensualmente un listado de saldos vencidos y no vencidos, como medio para verificar y controlar el saldo de cada cliente, esto permite detectar cualquier impago, así como los posibles riesgo de impago, lo que facilita tomar las acciones pertinentes para garantizar el cobro de las facturas

Aunado a ello semanalmente el departamento de cobro de morosos debe realizar un listado de facturas impagadas, para que se puedan realizar procesos proactivos para realizar su cobro, en caso de no poder cobrarlos con estos métodos es necesario tomar otras acciones como pasarlos a empresas especializadas en deudas impagadas o tomar las acciones legales pertinentes.

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